24 мар 2016 19:09
Центр поддержки родственников в Ростове-на-Дону будет перемещён в новое место в субботу 26 марта. Мы приняли это решение в связи с изменяющимися потребностями родственников, чьё благополучие является для нас главной заботой сейчас. Новое место расположения сможет предоставить более комфортабельные условия для членов семей, использующих их. Центр будет продолжать работать ежедневно с 9 утра до 9 вечера.
https://www.flydubai.com/ru/emergency/l … tov-On-Don

18 апр 2016 18:57
По случаю месяца со дня трагической потери рейса FZ981 авиакомпания flydubai 19 апреля 2016 года запускает мемориальный сайт withgreatsadness.com, чтобы почтить память пассажиров и членов экипажа рейса FZ981. На сайте собраны сообщения и фотографии людей, пожелавших выразить свои соболезнования.
В преддверии месяца со дня трагедии Гейт аль Гейт (Ghaith Al Ghaith), исполнительный директор (CEO) авиакомпании flydubai, сказал: "Суббота 19 марта принесла с собой новости, которые надеешься никогда не услышать. Каждый день я думаю о семьях и близких, переживающих горечь утраты. Мы сосредоточены на поддержке семей погибших и продолжаем делать все возможное для них".
В прошлом месяце одним из главных направлений работы flydubai стала мобилизация Службы помощи родственникам и содействие комиссии по расследованию.
В течение 30 минут после получения информации о происшествии мы мобилизовали нашу Команду оперативного реагирования, которая в этот же день отправилась в Ростов-на-Дону для помощи по техническим, гуманитарным и любым другим вопросам российским уполномоченным органам для работы с последствиями крушения. Команда также организовала в Ростове Центр поддержки родственников. Работа нашей Команды оперативного реагирования координировалась кризисным центром в Дубае.
В первую неделю после происшествия была открыта Служба поддержки родственников для прямого взаимодействия с семьями погибших и оказания постоянной индивидуальной помощи. В рамках долгосрочной поддержки с каждой семьей работает персональный член службы поддержки, прошедший специальное обучение. Служба помощи родственникам flydubai будет продолжать свою работу так долго, как это будет необходимо, включая поддержку во время идентификации, репатриации и помощь в передаче личных вещей. Также авиакомпания flydubai запустила веб-сайт для информирования семей погибших.
https://www.flydubai.com/ru/emergency/l … y-of-FZ981

По России (бесплатный):
8 800 333 42 12