Доброго времени!
С интересом наблюдаю обсуждения, но понимаю что участникам не хватает информации.
Для того чтобы отсеять ненужное, так сказать, хочу сказать, что человек которого тут называют "Сусаниным" или одним из организаторов спектакля , на самом деле сотрудник аэропорта.

Зовут ее Наталья Боровикова. Она главный психолог службы профайлеров (гуглите, если интересно).
Неоднократно видел ее во время работы в Пулково, так что думаю маловероятно, чтобы такого человека могли вписать в сценарий. Она просто делала свою работу, с ней за это договариваться не надо.

Вот ее фото, можете сравнить:

Вот интервью с ней, большой давности: http://www.baltinfo.ru/2014/06/04/Natal … bile=false